Оформление уголка покупателя

На сегодняшний день уголок покупателя – это не только средство для удобного информирования потребителей магазинов, но и обязательный торговый инструмент, главной задачей которого является регламентация защиты прав потребилей. В данной статье мы коротко рассмотрим основные документы, которые могут или обязаны находиться на уголке потребителя.

• Книга отзывов и предложений. Данный документ обязан находиться в любом магазине
  и быть доступным для всех покупателей и потребителей
  продукции или услуг. Именно в книге Жалоб и Предложений все покупатели или клиенты могут
  написать свои отзывы, предложить идею по добавлению какой-либо услуги и другие пожелания.
• План эвакуации при пожаре – является так же обязательным для отдельно
  стоящих магазинов, имеющих большую площадь. К данному документу также прилагаются
  правила пожарной безопасности.
• Полный прейскурант на предоставляемые услуги (если субъект таковые предоставляет).
• Телефоны экстренных служб и контролирующих органов.
• Информация о внеочередном обслуживании отдельных категорий клиентов
  (инвалиды, ветераны, пенсионеры).
• Санитарно-эпидемиологические правила (необходимы только для заведений
  общепита или мест торговли продуктов питания).
• Информация о запрете продажи или реализации определенных видов продукции
  несовершеннолетним лицам (алкоголь, табачные изделия).
• И другие правила, которые регулируют осуществляемую деятельность
  заведения, магазина.

Так же в уголок потребителя, по необходимости, можно размещать всякого рода рекламную информацию, к примеру, о проведении акции или мероприятия. Уголок потребителя, при этом, может быть выполнен как в строгом виде, так и быть брендированным логотипом и созданным в фирменном стиле магазина или офиса.